Infin Bank
Номинация: Банки
Достижения за 2023 год
В 2023 году АО "InfinBANK" продолжил кампанию по модернизации обслуживания клиентов и увеличению популярности своего мобильного приложения.Сотрудники всех филиалов банка по стране прошли профильное обучение по современным стандартам обслуживания. Это позволило существенно сократить время ожидания клиентов. А запуск новых алгоритмов решения задач ускорило процесс обслуживания. Свою эффективность показала система бонусирования сотрудников за отличный сервис, внедренная в 2022 году.
Мобильное приложение InfinBANK стало эффективным инструментом в руках пользователя, что позволило перенести некоторое взаимодействие с клиентом в интернет. Это так же повлияло на сокращение времени ожидания и обслуживания клиента. Таким образом, проведенная работа позволила нам увеличить количество обслуженных клиентов по сравнению с предыдущим годом.
Главный продукт 2023 года - кредитная карта InfinBlack. Основным преимуществом кредитной карты стала совокупность условий процентной ставки и беспроцентного периода. Благодаря комфортным условиям обслуживания, уже на старте продукта был получен беспрецедентный рост числа клиентов. А проводимая параллельно рекламная кампания “InfinBlack” позволила удержать динамику спроса в течение всей второй половины 2023 года.
Одним из важнейших направлений АО "InfinBANK" являются социальные проекты. Как и в предыдущие годы была продолжена работа по поддержке культурных и спортивных мероприятий. Уже не первый год банк является титульным партнером проведения киберспортивных турниров Club Tournament в Ташкенте. Считается долгом помощь в развитии молодых талантов для представления Узбекистана в дальнейшем на мировой киберспортивной арене.
АО "InfinBANK" в прошлом году выступил партнером конвенции Всемирного боксерского совета (WBC) в Ташкенте на которой поднимались вопросы образования, судейства, благотворительности и другие важные темы профессионального и любительского бокса.
В 2023 году банк также стал официальным партнером и участником международного забега Samarkand Marathon, в котором приняло участие более 3000 человек из 43 стран. Миссия мероприятия была направлена на строительство детских спортивных площадок. Команда АО "InfinBANK" всегда поддерживала и принимала участие в подобных инициативах.